La raó per la qual estic aquí a ningú se li escapa que és per treball. Encara no havia abordat aquest tema perquè volia estabilitzar-me una mica i entendre què estava fent abans d’explicar-ho.
El departament de Human Capital (en el que també treballo a Barcelona) s’estructura a Estats Units de forma diferent que a Espanya. Al negoci d’Espanya, tots estem destinats a desenvolupar projectes en totes les branques que aquest conté, per exemple compensació, estudis de clima laboral, reestructuracions, descripció i valoració de llocs de treball, estudis 360º etc. A Estats Units, dins del departament hi ha subdepartaments dedicats específicament a cadascuna d’aquestes branques i per tant, tothom està molt més especialitzat.
El departament on jo he vingut a donar un cop de mà és el d’estudis basats en enquestes d’empleats, en la seva majoria on-line (encara hi ha algun reducte en paper). A partir d’aquí comencen a sorgir certs dubtes que també a mi se m’han plantejat en algun moment i que són els següents:
- En plena crisi, és necessari impatriar a algú des d’Espanya per que treballi aquí?
Resulta que aquí a Estats Units, almenys en aquest "subdepartament" (survey department o section), la crisi com la coneixem nosaltres no treu el cap ni de lluny. De fet, en el període actual, en el qual jo he vingut a treballar (una mica més de 4 mesos), estan actius o per començar (i acabar abans de final d’any) 17 projectes (cadascun per a un client i amb una magnitud diferent). No posarem xifres sobre la taula, però el volum de treball és tan gran, que els ingressos de l’empresa al meu "subdepartament" són més grans només per a aquesta tardor, que els que es van registrar en tot l’any passat. En definitiva, Estats Units ha aixecat cap a una velocitat impensable per a Espanya, més notori encara en un dia com avui, 29 de setembre, enfrontant-se a una vaga general enfront del projecte de reforma del mercat laboral.
- Suposant que hi ha feina, no ho pot absorbir l’equip habitual amb uns certs ajustos?
No és simplement difícil absorbir-la amb l’equip actual, sinó que a més un dels membres de l’equip està a punt de marxar de baixa per maternitat. Ella és la Megan, i demà dijous 30 de setembre, estarà embarassada de 9 mesos. Sí, molt embarassada, tant que mentre escric això potser hagi de rectificar. El dilluns va ser el seu últim dia de treball in situ a l’oficina i demà desconnecta de les seves funcions totalment. Això la converteix en un menys i tenint en compte la càrrega de treball, no era una opció.
- No podria el departament haver acceptat menys treball per part de clients del que ha fet?
Aquest és el cas ara. Encara que per al nostre equip a Espanya resulti una utopia, la Survey section de Human Capital està actualment rebutjant projectes per no poder literalment donar proveïment. Algunes propostes fins i tot, s’han escapat de les mans i s’han lliurat amb el risc que siguin aprovades. Qui va dir crisi...
- Convençuts ja que necessitem a algú més en el nostre equip d’EUA. És la millor opció portar a una persona d’Espanya?
A priori sembla una bogeria portar a algú des d’Espanya, per fer un treball que perfectament podria fer algú d’aquí. De fet en un gran percentatge d’expatriacions, població activa al país d’origen podria dur a terme molts dels treballs requerits (amb excepcions com la impatriació de Leo Messi per exemple). Així ho creu també el govern d’Estats Units, que t’obliga a redactar una carta (per sort no a mi en primera persona, sinó a l’empresa) de la qual per desgràcia no guardo una còpia ja que se les va quedar totes l’ambaixada, perquè posava els pèls de punta llegir el crucial que era la meva incorporació a Estats Units. El futur de l’empresa depenia de mi segons ella.
Tot té una explicació lògica. A Espanya, el fet d’enviar-me aquí és, per certes raons econòmiques, molt positiu per al negoci. Per altres raons més socials i de contacte directe amb altres oficines de la companyia al món també resulta molt positiu, encara que el nostre equip té molt bona experiència en aquest sentit. Per part d’Estats Units, s’està intentant crear un grup mundial d’experts en enquestes de clima, compromís i altres varietats, amb gent de confiança, i ara com ara, encara que les xarxes socials hagin envaït les nostres vides, l’aprenentatge in situ i el cara a cara és encara la millor assegurança. És una inversió.
- Perquè no contractar a algú d’Estats Units?
La política de la companyia és ara mateix la no contractació (excepte casos puntuals).
- No podria ser considerat aquest un cas puntual?
En realitat això és una cosa discrecional i cadascú pot treure les seves pròpies conclusions. Ens remetem de nou a la teoria de la inversió. Es creen uns coneixements per més tard distribuir-los pel món, i en aquest cas, és més fàcil que algú de fora aprengui aquí un temps i faci els contactes per després tornar al seu origen, que no enviar a algú a l’estranger per un llarg període.
- Surt a compte la despesa invertida?
Encara no se el que cobra algú del meu nivell aquí a Washington. El que sí sé són les tarifes per hora (en anglès fees) que tenen la resta de companys que col·laboren aquí, amb els quals es va tenir en compte un possible suport i aquests sí són desorbitats. Entre 3, 4 i 5 vegades més alts que el meu. Això significa, que cada hora que jo treballo per a client, té un preu degut a la meva posició, i que alguna d’aquestes altres persones no seria rendible per als projectes o d’altra banda no es reflectirien les hores invertides en cadascun d’ells. En definitiva, després de viatge, allotjament i despeses, no crec sortir tant més car que qualsevol altre.
- Perquè jo i no qualsevol altre?
Pel que sembla és una ganga que t’enviïn a l’estranger a una experiència com aquesta, però per a molta gent no ho és tant. Tampoc per a l’empresa és tan rendible unes posicions com unes altres pel que he descrit abans. Hi ha gent que té ja fills, altres persones no poden marxar de la seva ciutat per diferents llaços, uns altres no podran expressar-se amb fluïdesa en l’idioma, uns altres no tindran la inquietud internacional de realitzar una experiència així i uns altres directament poden no estar interessats. Cada situació és un món.
- I com va?
La Megan acaba d’anar-se’n. Encara està connectada per a qualsevol dubte però en principi començo a estar sol en front del perill (i més a partir del dijous). Ningú més a Washington fa el que jo faig, així que si tinc dubtes hauré de contactar amb Londres, Nova York, Utah o Atlanta, però moltes vegades sense resposta immediata (sobretot amb les diferències horàries). Sembla que de moment va bé, només m’han de treure les rodetes petites de darrere de la bicicleta i veure si he après a pedalejar o caic. I si caic... aixecar-me i aprendre a pedalejar el més aviat possible. Això sí! En anglès!
La Megan, a puntet de ser mare al despatx!
La razón por la que estoy aquí a nadie se le escapa que es por trabajo. Aún no había abordado este tema porque quería estabilizarme un poco y entender qué estaba haciendo antes de contarlo.
El departamento de Human Capital (en el que también trabajo en Barcelona) se estructura en Estados Unidos de forma diferente a España. En el negocio de España, todos estamos destinados a desarrollar proyectos en todas las ramas que éste contiene, por ejemplo compensación, estudios de clima laboral, reestructuraciones, descripción y valoración de puestos de trabajo, estudios 360º etc. En Estados Unidos, dentro del departamento hay subdepartamentos dedicados específicamente a cada una de esas ramas y por lo tanto, todo el mundo está mucho más especializado.
El departamento al que yo he venido a echar una mano es el de estudios basados en encuestas de empleados, en su mayoría on-line (todavía hay algún reducto en papel). A partir de aquí empiezan a surgir ciertas dudas que también a mi se me han planteado en algún momento y que son las siguientes:
- En plena crisis, es necesario impatriar a alguien desde España para que trabaje aquí?
Resulta que aquí en Estados Unidos, por lo menos en este "subdepartamento" (survey department o section), la crisis como la conocemos nosotros no asoma la cabeza ni a lo lejos. De hecho, en el período actual, en el que yo he venido a trabajar (algo más de 4 meses), están activos o por empezar (y acabar antes de final de año) 17 proyectos (cada uno para un cliente y con una magnitud diferente). No pondremos cifras sobre la mesa, pero el volumen de trabajo es tan grande, que los ingresos de la empresa en mi "subdepartamento" son más grandes sólo para este otoño, que los que se registraron en todo el año pasado. En definitiva, Estados Unidos ha levantado cabeza a una velocidad impensable para España, más notorio aún en un día como hoy, 29 de septiembre, enfrentándose a una huelga general frente al proyecto de reforma del mercado laboral.
- Suponiendo que hay trabajo, no lo puede absorber el equipo habitual con unos ciertos ajustes?
No es simplemente dificil absorverla con el equipo actual, sino que además uno de los miembros del equipo está a punto de marcharse de baja por maternidad. Ella es Megan, y mañana jueves 30 de septiembre, va a estar embarazada de 9 meses. Sí, muy embarazada, tanto que mientras escribo esto quizá tenga que rectificar. El lunes fue su último día de trabajo in situ en la oficina y mañana desconecta de sus funciones totalmente. Eso la convierte en uno menos y teniendo en cuenta la carga de trabajo, no era una opción.
- No podría el departamento haber aceptado menos trabajo por parte de clientes de lo que ha hecho?
Ese es el caso ahora. Aunque para nuestro equipo en España resulte una utopía, la Survey section de Human Capital está actualmente rechazando proyectos por no poder literalmente dar abasto. Algunas propuestas incluso, se han escapado de las manos y se han entregado con el riesgo de que sean aprobadas. Quién dijo crisis.
- Convencidos ya de que necesitamos a alguien más en nuestro equipo de EEUU. Es la mejor opción traer a una persona de España?
A priori parece una locura traer a alguien desde España, para hacer un trabajo que perfectamente podría hacer alguien de aquí. De hecho en un gran porcentaje de expatriaciones, población activa en el país de origen podría llevar a cabo muchos de los trabajos requeridos (con excepciones como la impatriación de Leo Messi por ejemplo). Así lo cree también el gobierno de Estados Unidos, que te obliga a redactar una carta (por suerte no a mí en primera persona, sino a la empresa) de la que por desgracia no guardo una copia ya que se las quedó todas la embajada, porque ponía los pelos de punta leer lo crucial que era mi incorporación en Estados Unidos. El futuro de la empresa dependía de mi según ella.
Todo tiene una explicación lógica. En España, el hecho de enviarme aquí es, por ciertas razones económicas, muy positivo para el negocio. Por otras razones más sociales y de contacto directo con otras oficinas de la compañía en el mundo también resulta muy positivo, aunque nuestro equipo tiene muy buena experiencia en ese sentido. Por parte de Estados Unidos, se está intentando crear un grupo mundial de expertos en encuestas de clima, compromiso y demás variedades con gente de confianza, y hoy por hoy, aunque las redes sociales hayan invadido nuestras vidas, el aprendizaje in situ y el cara a cara es aún el mejor seguro. Es una inversión.
- Porque no contratar a alguien de Estados Unidos?
La política de la compañía es ahora mismo la no contratación (excepto casos puntuales).
- No podría ser considerado éste un caso puntual?
En realidad eso es algo discrecional y cada uno puede sacar sus propias conclusiones. Nos remitimos de nuevo a la teoría de la inversión. Se crean unos conocimientos para más tarde distribuirlos por el mundo, y en ese caso, es más fácil que alguien de fuera aprenda aquí un tiempo y haga los contactos para luego volver a su origen, que no mandar a alguien al extranjero por un largo período.
- Sale a cuenta el gasto invertido?
Aún no se lo que cobra alguien de mi nivel aquí en Washington. Lo que sí sé son las tarifas por hora (en inglés fees) que tienen el resto de compañeros que colaboran aquí, con los que se barajó un posible apoyo y esos sí son desorbitados. Entre 3, 4 y 5 veces más altos que el mío. Esto significa, que cada hora que yo trabajo para cliente, tiene un precio por mi posición y que alguna de estas otras personas no sería rentable para los proyectos o por otro lado no se reflejarían las horas invertidas en cada proyecto. En definitiva, después de viaje, alojamiento y gastos, no creo salir tanto más caro que cualquier otro.
- Porqué yo y no cualquier otro?
Al parecer es un chollo que te envien al extranjero a una experiencia como esta, pero para mucha gente no lo es tanto. Tampoco para la empresa es tan rentable unas posiciones como otras por lo que he descrito antes. Hay gente que tiene ya hijos, otras personas no se pueden marchar de su ciudad por distintos lazos, otros no podrán expresarse con fluidez en el idioma, otros no tendrán la inquietud internacional de realizar una experiencia así y otros directamente pueden no estar interesados. Cada situación es un mundo.
- Y qué tal va?
Megan acaba de irse. Aún está conectada para cualquier duda pero en principio empiezo a estar solo ante el peligro (y más a partir del jueves). Nadie más en Washington hace lo que yo hago, así que si tengo dudas tendré que contactar con Londres, Nueva York, Utah o Atlanta, pero muchas veces sin respuesta inmediata (sobre todo con las diferencias horarias). Parece que por el momento va bien, solo me tienen que quitar las ruedecitas pequeñas de atrás de la bicicleta y ver si he aprendido a pedalear o me caigo. Y si me caigo... levantarme y aprender a pedalear lo antes posible. Eso sí! En inglés!
Foto: Megan, a puntito de ser mamá en el despacho!